在現場解決問題的另一種方法

ID:26188 · 發表于 2015-5-28 01:01

對于使用西門子工控產品的我們來說，每當遇到難題或是沒有思路時，常想到的就是問一下同事或者百度查一下資料。當遇到簡單點的問題還好解決，如果在現場遇到一些棘手的問題在長時間沒有解決，那只有等著老板的批評教育吧！！！那這時我們該怎么辦呢？首先要知道作為一個面向市場的產品，尤其是工業級的。肯定會有相應的客服和技術支持來解決客戶的各種問題，尤其那些大公司都有投訴制度，也不用擔心被簡單的敷衍過去。

      我平常在工作中也會遇到各種糾結的問題，在短時間沒有解決的辦法，就給相關產品的客服打個電話詢問一下，可以快速的解決自己的問題。在這里簡單寫幾個號碼，感興趣可以再網上查一下。

                  西門子的： 400-810-4288          威綸通的：400-888-2333    歐姆龍的：400-820-4535

在這里分享一下相關的事例，有一次在現場調解儀表AO（4-20mA恒流源）與西門子s7-224xp聯機，發現該型號的AI模塊EM231模塊連接在step7狀態表中數據波動很大，當時沒有太好的解決方法。就這樣我撥通西門子PLC的技術支持電話。

因為忽略了在實驗臺上可以用S7-224CN和EM231搭載這個實驗平臺效果是一樣的。直接就撥通西門子客服熱線通過一系列提示與工程師取得聯系敘述了故障現象，隨后工程師詢問了最有可能的情況給出了三個建議：

  1 . EM231模塊（輸入是不隔離的）相應未接的輸入通道要短接。

  2 .到技術論壇上看看有沒和情況相近的問題發表，同時也給了幾篇認為有作用的問答鏈接

  3.一份s7-200使用手冊。

通話結束了在現場就開始排查了，接著迅速的打開工程師發來的郵寄（估計通話的時候就給發了很快）沒有找到認為合適的案例，耐下心去看手冊了（5百多頁PDF文檔）搜尋目錄中最后有關于224系列CPU功能描述查閱后似乎224cn或224XP與EM231的搭載是可以模擬，接著是EM231模塊的屬性很重要的信息再次出現了輸入輸出是不隔離的，隨即搭載了實驗平臺通過簡單的輸入組態編程，證實了在公司儀表隔離型的輸出與西門子EM231電位不等造成波多很大（在示波器中可以看到），通過在兩個負極間并入瓷片電容或直接短接可以消除。后通過短接得以解決。

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